一、项目简介
啤酒游戏，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种类似「大富翁」的策略游戏。Sloan 管理学院的学生们，各种年龄、国籍、行业背景都有，有些人甚至早就经手这类的 ／配销系统业务。然而，每次玩这个游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲惨结果也几乎一样。各式各样、来自不同背景的人参加游戏，却都产生类似的结果，其中原因必定基于人的基本的共性。游戏本身的结构可以充分反映这些特性。
这个活动以啤酒的生产销售链条为载体，让参与者扮演其中的几个角色：零售商（也有叫小卖部等）、批发商（也有叫分销商等）和制造商（也有叫造酒厂等）。通过啤酒供需之间的影响过程，看到一个系统的内在运行规律。
活动过程中，掌控者只要在需求端做一个短时间的微量调整，整个供应链在一个较长时期内（以一周为单位，一般24周）产生一连串让人事后无法相信的震动，进而产生危机。
最后跳出游戏来看，危机并非是由外部的冲击所致，而是由每个角色自己的行为反应导致的。而最令参与者沮丧的是，每个角色的动机都不能再好了：服务好客户、产品平稳流通、避免问题。可结果却适得其反。
二、项目目的：
1、体验时间滞延、资讯不足的影响。
2、信息沟通、人际沟通的必要性。
3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到成功的秘密 。
4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能 。
5、避免组织学习的智障。
三、项目收益：
1、理解系统思考的基本原理；
2、掌握系统思考语言与工具、方法的使用；
3、学会如何在实际工作中应用系统思考的方法；
四、学习方式 ：
1、整体学习流程，深入到情景中去体验、反思情景发生的一切、连结过往经验或案例、组织建设性的思考、应用到真实的世界、并形成指导日后实践工作的经验；
2、结合情景训练的方向，现场自我设定培训目标，并在课程结束时检验目标的达成；
3、理解情景中的所有信息，与同伴一起共同探索最佳方案，并真实的表达您最真实的状况，尊重队友、尊重情景、尊重导师。
五、项目时间：半天
六、角色设置
游戏中可由教师担任司机（若有多组则由指定的学生担任该角色）和消费者角色，并负责适时发布一定的信息。
分组方案——每1队17人（若人数不足，可减少每组制造商和批发商的人数）。
1、司机：A和B，共2人；A负责传递零售商与批发商间的订单与发货单，并扮作消费者提供啤酒市场需求量；B负责传递批发商与制造商间的订货与发货单。
2、制造商：1组，每组3人，共3人；
3、批发商：2组，每组2人，共4人；每1批发商下有4组零售商。
4、零售商：8组，每组1人，共8人。
七、时间安排
1、 角色分工：5分钟
2、分发道具：5分钟
3、明确角色任务：5分钟
4、进行模拟：75分钟
进行12回合（第1-5回合最高时限8分钟，第6-12回合最高时限5分钟）
（若时间允许可模拟30回合）
5、利润统计：5分钟
6、分析探讨：小组反思与讨论发言——25分钟
7、合计120分钟
八、项目道具
零售商
零售商角色资料卡1张，零售商订货单12张
批发商
批发商角色资料卡1张，各零售商订发货统计表1张
批发商订货单12张，批发商发货单12*4=48张
制造商
制造商角色资料卡1张，各批发商订发货统计表1张
制造商发货单12*2=24张
订单汇总板3个（每1个批发商1个，每1个制造商1个）
九、项目操作流程
1、角色分工
2、分发道具
3、明确各角色任务
4、各角色资料卡阅读
5、教师说明有关注意事项，教师画出操作流程示意图
6、进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。
基本策略：以最小库存为原则，在做出预测时按照上级企业节点为依据，在满足供货的同时保证一定量的库存量，防止缺货。
7、游戏结束后，统计各自存货、欠货、销量及利润情况，上交各自表格及统计数据。
8、分析探讨。
十、游戏规则
啤酒游戏的做法，是让我们参加一种广泛流行却又不被人注意的组织：一种生产和分销体系，它承担了所有工业国家的消费品和商业用品的制造和发货任务。在游戏里，这种体系负责制造和分销单一品牌的啤酒。作为游戏参与者你将担任某一职位角色，并根据自己的判断完全自主地作出任何决定。唯一目的，就是尽自己的职能来获取最大利润。和许多其他游戏一样，每一场啤酒游戏都是一个故事。故事有三个主要角色——零售商、分销商和啤酒厂营销主管。每个角色都从自己的角度叙述故事的经过。
十一、啤酒游戏的启示
结构影响行为
在同一结构中，不同的人也许会做出类似的表现。当问题出现时，或绩效不如人意时，我们喜欢找出某人或某事加以责怪。但是，系统的危机往往是由于其自身引起的，而不是由于外力或者某个人的错误。这种情况比我们想象的要更普遍。
人类的系统结构很微妙
我们容易把“结构”看成是外界加在个人之上的各种限制。但是，在复杂的生命系统里的结构是指支配行为模式的基本相互关联。在人类系统中，系统结构就包括人们如何做决策——即我们依据观点、目标、规则和习惯来指导行动的“操作性决策”(operating policies)。
新的思考方式
解决问题的关键杠杆作用往往来自于新的思考方式。
在人类系统中，人们常常不能发挥杠杆作用的潜力，找不到有效解决问题的关键，因为大家只在意自己的决策，而忽视这些决策如何影响他人。在啤酒游戏中，参与者本来有能力消除老是发生在极端的不稳定局面，然而，他们没有这么做，因为他们不明白，造成这种不稳定局面的始作俑者恰恰是他们自己。
